Creación de un ticket nuevo

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Desde el Help Center 

Para proceder a crear un ticket nuevo bastará con que en la parte superior derecha del Centro de ayuda (Help Center) haga clic en enviar una solicitud.

Al hacer clic, primeramente le pedirá que se registre con su nombre completo, email y contraseña y posteriormente que introduzca el asunto y la descripción del ticket.

Posteriormente podrá controlar y hacer seguimiento de sus tickets desde su email o desde el propio Help Center, pulsando el botón superior derecho con su nombre y haciendo clic en la opción de Mis actividades donde tendrá a acceso a todos sus tickets.

 

Desde email

Para abrir un ticket por correo bastará con enviar un email a la dirección de correo electrónico soporte.preventa@aryan.es

Posteriormente podrá controlar y hacer seguimiento de sus tickets desde su email o desde el propio Help Center, pulsando el botón superior derecho con su nombre y haciendo clic en la opción de Mis actividades donde tendrá a acceso a todos sus tickets.

 

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